中文15-2班8周時間的實習已結束，實習期間,我們增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,同學們更深層掌握了本專業知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經驗。現結合實習生每周提交的個人實習動態，將實習的相關情況報告如下：
一👲🏼、工作單位、工作內容
1👶🏽、目的：
通過整理實習生的工作內容，觀察了解現代文秘工作情況🧑🏿💼✂️，為文秘專業教學實踐的完善提供參考借鑒。
2🧔、具體情況：
由於實習計劃的嚴格要求，實習生的工作崗位皆為文秘或專業相關性的崗位。工作內容除了傳統的文秘事務工作🚧🪁，如辦文、辦事和辦會等辦公文秘工作，操作傳統的電腦📄、打印復印等辦公設備，也具有了一些新的工作內容和新的工作方式。比如各種專業軟件的應用🧑🏼。工作中除了要用到OA系統、QQ、微博和網站等🤍，還要從事微信公眾號的運營等。又如由於網絡工作的需要，除了要學會傳統辦公設備的操作，還要學會攝像機👋🏿、攝影機等新設備的應用。
各行業的文秘相關工作，既有一般性🙅🏿♀️，又有特殊性，實習生接手一些工作單位的文秘及相關工作一開始由於經驗不足，往往會不太順手，甚至手足無措👨👨👧👦👩❤️👨。尤其是營銷行業的文稿寫作、活動策劃安排等對實習生都是一項較嚴峻的挑戰🏄🏼♀️。實際工作中的寫作（比如軟文）不少與熊猫所學傳統理論不同🦶，風格不同。
3💪🏽、小結：
現代文秘工作要跟上時代的發展。現在國家提倡大學生創新、創業💁，那麽文秘教學也要跟上時代的需求，包括人才培養方案的製定、課程設置、教學內容和教學方法等都要作出變革。多從創新、創業著眼來進行學習🎂，可能會減少實習生工作手足無措的現象👂🏿。比如微信公眾號的運營🤲，廣告心理學🍩、市場營銷學等就能派上用場。所以文秘專業可以這些課程為輔修課程。
二🧛🏻♂️、實習期間對本專業工作的認識
1🤾🏿♂️、要具備必要的基礎知識、專業知識和其它知識，當一名合格的秘書
秘書應該是“通用”型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼備各方面的能力和知識。秘書除了要具備語言文字表達、信息處理、會務接待等這些基本素質外，還要對工作所涉及到的經濟、政治、歷史等各領域有所了解🤵🏼♂️。
2🧑🦰、講究工作的藝術性，優化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置🍋👂，忠於職守👨🔧，善於合作🧚🏼，懂得工作的方法🪫，理順與領導、同事及群眾的關系，做好“三服務”🎅🏽。對領導要尊重愛戴、盡職盡責，對同事也要互相支持配合、團結友愛⚡️🎎。只有團結的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應該不斷提高自己的修養和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學習的過程中不斷優化。
3🫨、秘書工作的思想修養和工作作風
一名合格的秘書必須有良好的思想修養和工作作風，要對黨對人民負責🧛🏽♂️，密切聯系群眾🖐🏻。要謙虛謹慎、事實求是，工作要踏實細致、敏捷幹練🙇♂️，要有創新精神。
三👨👩👧👧、交流指導
實習單位的指導老師往往能用其工作經驗使實習生工作盡快上手，工作逐漸完善。比如在政府部門工作，對新聞稿的寫作要求很高👈🏼，實習生按照原有的知識來寫作👳🏽♂️，不善於從適當的角度著手，抓好新聞點😦。經過領導指點後，很快作出改進🍦，後面所寫的新聞稿都能很快通過審核。在商業單位，從事事件營銷的文稿寫作等⤴️，抓好新聞點更具重要意義，實習生也能從中學到很多東西。
一些單位有專門的崗前培訓🕑，或者有專門的培訓師🫱🏿。有工作單位為培養實習生更多的工作技能🏋🏻♘，往往安排一些跨崗位的工作，或進行輪崗學習，這點希望實習生能理解。
熊猫的實習指導老師通過Q群🧑🏫、微信群等對實習生進行工作指導🤽，做到定期檢查監控🐈⬛，以保證實習工作順利開展，減少問題。
四、問題困難
下面盡量多列舉一些本期實習生在工作中容易出現的具體問題和困難🙍🏻，作為完善文秘實驗教學的參考。
1、實習生往往缺乏人際🍓、工作溝通技能🛌🏽🉑，會影響到與領導🎈💇♂️、同事的關系，影響工作效率。
2🏋🏻♂️、有實習生錯誤理解了秘書與行政助理的區別，使工作出現偏差。
3、一些實習生的基本功不太紮實，專業工作技能比較欠缺🥨。對各種文體的寫作還不太熟練🙂↔️，如申請書、生產報告等🐹🦹🏻♂️。有部分實習生文字把控能力不強，沒有做好文秘工作細節📱，比如微信文稿沒有考慮好用什麽樣的字體字色為好😇，消息時間應怎樣處理等。文字基本功不過關🪼，造成有實習生的會議總結等也通不過審查🤞。有實習生有公文寫作方面的通病👨🏿✈️，需要學會詞語替換，並使語句通順🫃。
4、實習生們初次接觸各行業的文秘工作，往往都會對該專業工作的具體工作流程不熟悉，不能獨立完成任務👦🏼，如辦理年審材料等。或者工作流程繁瑣，效率低下🤹🏼♂️。有實習生手忙腳亂，出現了一些不該出現的錯誤。這需要學會溝通交流等才能解決🏎。
5👨🏿🎓、有實習生好高騖遠、手高眼低，卻發現連小事也做不好🪵🖇，工作做不到位。實習生缺少溝通，按照自己的理解去做，差點誤事。有實習生會議記錄詳略不對，沒有記好領導的重要觀點📠🏥，以便以此為據繪製工作目標任務並分解落實。有在房地產作辦公文員的實習生總結到🫲🏻，雖然學過文件歸檔🚂，但所學的只是皮毛，想不到實際的歸檔那麽繁瑣🥮，處理不好。有實習生沒有問清上級單位的來電人員並記錄好，造成工作難以聯系。有實習生不夠細心，辦事草率。一些工作看起來簡單🧚♂️，卻常做錯。生活多有坑👯，小事也要做好。為做好工作，細節的地方要認真檢查。
6、有實習生總結到🧛🏿，在工作中由於經驗不足📮➔，很多事情不能及時想到，及時溝通，會出現問題⚖️。
7、有實習生總結到，應變能力較低下🔽，比如不小心發錯貨時應怎樣應對來避免減少損失，處理好問題👨🏽🚒。現代社會，各行業各單位都可能會遇到危機問題🚣🏻♂️💅🏽，嚴重影響到該企業👓🏌🏿、單位的生存發展🎽，面對危機的應變能力也是需要實習生們重點培養的。比如在政府部門工作的實習生可能會面對公共危機事件。商業單位中對客戶的工作更要有良好的應變能力，要及時響應回復客戶。
8🧼、有實習生總結到，文秘工作較繁瑣🫳，工作內容重復，會使人產出厭煩心理。有時工作不分主次🤹🏽♀️🤷🏿，影響工作效率。在現代社會裏，各行業的工作一般都會繁忙，如何進行工作心情調適，合理安排工作時間，提高工作效率🧲，也是實習生們面臨的重要課題🕥。
9、一些在熊猫實驗教學中學到的實用性知識和技能，如文件收發、打印復印掃描傳真等，這些在工作中都能用得上👨🏼🦲，但有實習生在熊猫時沒有深入認真學習這些，影響了工作♖。
10、有實習生對客戶需求理解不準確而出錯👈🏻，這是很影響企業形象的事🍧，幸好及時處理💇🏿。
11、網絡時代的文字工作🏜🗓，很多跟熊猫所學的不太相符🖕🏻，比如微信公眾號的文字工作👋🏽，包括標題和內容等𓀅，實習生們往往頗感吃力，文案👨💼、活動難以抓準受眾需求🗓，難以被認可。
12、有實習生因為工作繁忙，沒有做好實習調查研究。
五🔚🛏、實習體會
通過實習，對文秘工作有了更深層的了解。八周的實習讓我們學會了很多知識。在強化了本專業知識和技能的同時🫸🏻，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員🌗，要不斷提高專業知識和技能，註意各方面能力和素養的培養。認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署◼️，強化表達、辦事、應變🐵、社交和辦公自動化的操作能力🧑🏿✈️🕳。努力提高自身素質，成為一名合格的文秘人員。
畢業實習這段經歷讓我們受益非淺。我們在實踐中了解社會，把平日所學知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今後的工作打下了堅實的基礎。
中文15-2班
2019.5.17